Konto

Das Wishmaker Casino bietet Spielern ein unvergleichliches, aufregendes und unterhaltsames Spielerlebnis. Mit einem innovativen Level- und Gamifikationssystem möchte Wishmaker seine Spieler mit einem einzigartigen Treueprogramm belohnen. Das gibt dir die Chance, Erfahrungen, Geschenke und Preise zu gewinnen, die du nicht einfach selbst kaufen kannst! Darüber hinaus wird das gesamte Wishmaker-Erlebnis auf einer sicheren Plattform, die auf dem neuesten Stand der Technik ist, bereitgestellt.

Unser Spieleportfolio umfasst die besten Inhalte von weltweit führenden Anbietern von Casino-Spielen. Bei Wishmaker ist alles erhältlich, von klassischen Casino-Spielen, Live-Dealer-Spielen, Slot-Spielen, Vegas-Klassikern, Euro-Slots, UK Live Casino, Casino-Spielen im asiatischen Stil, Video-Poker und Tischspielen - garantierter Spaß an deinen Fingerspitzen!

Deine persönlichen Daten sind erforderlich, damit wir die von unseren Aufsichtsbehörden und Lizenznehmern festgelegten internationalen Vorschriften erfüllen können, deren vorrangiges Anliegen es ist, dich als Verbraucher zu schützen. Es geht um deine persönliche Sicherheit!

Bei Wishmaker kannst du nur einen Account haben. Dies ist eine Schutzmaßnahme für dich und uns und liegt im Interesse eines sicheren, zuverlässigen und verantwortungsvollen Spielens im Online-Casino.

Wenn du deinen Benutzernamen und/oder dein Passwort verlegt oder vergessen hast, können wir dir helfen, diese ohne großen Aufwand zurückzusetzen. Um die Informationen zu ändern, können Sie dies über die Anmeldeseite tun, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail. Kein Problem, keine Umstände.

Solltest du Fragen zu irgendetwas auf unserer Website haben, kannst du unser freundliches Kundendienstteam über jedes beliebige Medium auf unserer Kontaktseite kontaktieren oder über diesen Link einen Live-Chat mit einem unserer geschulten Mitarbeiter starten. Einfacher geht es nicht!

Wenn du dich anmelden möchtest, musst du deinen Account per SMS verifizieren. Entsprechend unserer Vorgaben müssen wir eine weitere Verifizierung durchführen, dafür musst du einige Identitätsdokumente hochladen. Dies dient nicht nur der Verfizikation, dieser Vorgang ist auch zu deinem eigenen Schutz.

Folge einfach diesem Anmeldelink, um dein Konto zu erstellen, damit du mit dem Spielen beginnen kannst.

Du musst uns einige persönliche Daten zur Verfügung stellen, damit wir dein Konto zusammen mit einem Nutzernamen und einem Passwort erstellen können. Dies wird dein Ticket zum Spaß. Der Account wird per SMS verfiziert, dieser Prozess erfolgt über einen einfachen Code.

KYC (Know Your Customer) ist ein Prozess, der eingerichtet wurde, um verantwortungsbewusstes Glücksspiel sicherzustellen. Der Prozess „Know Your Customer“ hilft uns, unsere geschätzten Spieler vor möglichen negativen Folgen des Glücksspiels zu schützen. 

Als Teil des KYC-Prozesses erhalten Sie einen KYCQ (Know Your Customer-Fragebogen). Es handelt sich um einen einfachen Fragebogen, der erstellt wurde, um sich einen Überblick über Ihre Einkommensquelle (Gehalt, Unternehmensgewinne etc.) zu verschaffen. 

Nach dem Ausfüllen des Fragebogens werden Sie möglicherweise aufgefordert, auf der Grundlage Ihrer Antworten spezifische Belege vorzulegen. 

Ihre wichtigste Vermögens- oder Einkommensquelle bestimmt die Dokumente, die Sie hochladen müssen. Die erforderlichen Dokumente hängen von den Antworten im Fragebogen ab. 

•    Vollzeitbeschäftigung – Wenn Sie ein Vollzeitbeschäftigter sind, müssen Sie uns Ihre aktuelle Gehaltsabrechnung vorlegen. 

•    Ersparnisse – Sie müssen uns eine Kopie eines Kontoauszugs zur Verfügung stellen, der genügend Geld im Verhältnis zu Ihren Spielausgaben bestätigt. Wir werden auch überprüfen, ob Sie sich das Spielen leisten können. 

•    Unternehmensgewinne – Nachweise, die eine Beteiligung an einem Unternehmen belegen, sind erforderlich. Darüber hinaus müssen Sie den Nachweis über Dividenden/Gewinne erbringen, die auf das Konto überwiesen wurden, über das Sie bei uns einzahlen. 

•    Verkauf eines Vermögenswertes – In diesem Fall müssen Sie einen Verkaufsnachweis erbringen. Dies kann eine Rechnung oder ein unterschriebener Vertrag sein. Wir benötigen auch den Nachweis, dass die Mittel aus dem Verkauf eingegangen sind. 

Spieler mit mehreren Einkommen müssen möglicherweise zusätzliche Unterlagen vorlegen. Füllen Sie den Fragebogen aus, um zu sehen, welche Dokumente Sie zur Verfügung stellen müssen. 

Wenn Sie innerhalb von 180 Tagen eine kumulative Summe von € 2.000 einzahlen, wird der KYC-Fragebogenprozess automatisch ausgelöst. (Ihre Kontowährung wird in Euro als Basiswährung berechnet.)

Als verantwortungsbewusster Spielanbieter nutzen wir diese automatisierten Kontrollen, um unsere EU-Vorgaben zu erfüllen und die Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. 

Anti-Money-Laundering (AML) oder Anti-Geldwäsche ist ein Verfahren, mit dem sichergestellt wird, dass es keine vermuteten kriminellen Aktivitäten auf Spielerkonten gibt. 

Ein großer Teil des Prozesses, um dies zu erreichen, ist der KYC-Fragebogenprozess. Damit stellen wir sicher, dass die Glücksspielindustrie von der Finanzierung durch den Terrorismus frei bleibt. Mit diesem Prozess können wir diejenigen stoppen, die beabsichtigen, Gelder über die Gaming-Branche zu waschen. 
 

Ein- und Auszahlungen

In der Regel ist eine Diskrepanz zwischen dem beantragten Auszahlungsbetrag und dem erhaltenen Betrag darauf zurückzuführen, dass bei den Zahlungen kleine Bankgebühren erhoben werden.
 

Auch der Wechselkurs kann Einfluss auf die Höhe deiner Auszahlung haben.
 

Wenn du glaubst, dass ein Fehler vorliegt, wende dich bitte an uns.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Geld auf dein Wishmaker-Konto einzuzahlen, damit du loslegen kannst. Klick einfach auf den Button "Einzahlen", um zu einer Auswahl von Einzahlungsmethoden zu gelangen. Bitte beachte, dass wir keine Bareinzahlungen akzeptieren.

Dein Wunsch ist unser Antrieb und wir möchten deine Auszahlung so einfach wie möglich machen. Wir bieten eine große Auswahl an Auszahlungsmethoden an, aber wir können auch Zahlungen per Banküberweisung tätigen, wenn du unsere Sicherheitsverfahren absolvierst.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen bei Wishmaker. Wähle zwischen Top-Anbietern wie MasterCard und VISA, PaySafeCard, Euteller, Skrill, Neteller, Trustly, Wire Transfer und Zimpler.

Bitte beachte, dass die Mindest- und Höchstbeträge, die jedes Mal hinterlegt werden können, von drei Faktoren abhängen:
 

•    Der von dir gewählten Zahlungsmethode

•    Deiner Spieler-Verifizierung
 

Lies unbedingt die allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Zahlungsmethode durch, bevor du deine Wahl triffst.

Solange du dich an den Mindestbetrag für jedwede Auszahlung hältst, gibt es keine Auszahlungsgebühren!

Bevor Zahlungen geleistet werden, müssen wir deine Anfrage für eine Auszahlung bearbeiten. Die genaue Transferzeit hängt vom gewählten Anbieter ab. Sieh dir bitte unsere Tabelle unten an, um weitere Infos zu den Bearbeitungszeiten zu erhalten.

Zahlungsmethode Gebühr Bearbeitungszeit
Bank Überweisung Keine Gebühr 1-3 Werktage
Neteller Keine Gebühr Sofort
Skrill Keine Gebühr Sofort
Euteller Keine Gebühr Sofort
Paysafe Keine Gebühr Sofort
EcoPayz Keine Gebühr Sofort
Trustly Keine Gebühr Sofort / 1-3 Werktage
VISA Keine Gebühr 1-3 Werktage

Deine Auszahlungslimits hängen von der von dir gewählten Methode und dem verfügbaren Guthaben ab. Stelle sicher, dass dein Konto verifiziert wurde, um Geld abheben zu können.

Eine Auszahlung ist ganz einfach und kann in 4 einfachen Schritten abgeschlossen werden!
 

•    Besuche die Banking-Seite in deinem Profil und klicke auf „Auszahlungen“.

•    Wähle deine Auszahlungmethode und gib den Betrag ein, den du abheben möchtest.

•    Gib alle erforderlichen Zahlungsinformationen ein.

•    Schon bist du fertig!

Du kannst gerne mehrere Zahlungsmethoden verwenden, um sowohl Geld einzuzahlen als auch abzuheben. Beachte jedoch, dass eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung erforderlich ist, wenn die für die Auszahlung verwendete Methode von der für die Einzahlung verwendeten Methode abweicht.

Boni

Wir wissen, dass der erste Eindruck wichtig ist. Deshalb bieten wir dir drei fantastische Willkommenswunschbonusoptionen an, wenn du dich bei uns anmeldest. Sieh dir unsere Seite für den Willkommensbonus an, wenn du weitere Infos dazu haben möchtest.

Ein Bonus ist ein Spaßgeschenk von Geld- oder Kreditwert, welcher für Spiele auf unserer Seite gilt. Er bietet dir die Möglichkeit, deine Gewinnchancen zu erhöhen und deine Spielerfahrung auszubauen. Aber denke daran, die Bedingungen der Wettanforderungen, die bei der Verwendung von Boni festgelegt werden, zu beachten und einzuhalten. Diese findest du auf der Seite der Allgemeinen Bonusregeln.

Die Belohnungen in unserem Online-Casino sind praktisch unbegrenzt! Spiele und gewinne weiter und du wirst Treuebelohnungen in Form von zahlreichen Boni auf dem Weg erhalten. Für detailliertere Informationen zu Prämien klicke hier.

Während deines Spiels bei Wishmaker Casino wirst du auf viele verschiedene Formen von Extra Spiele treffen.

Du kannst Extra Spiele mit Wunschmünzen kaufen! Diese Wunschmünzen kannst du während deines Spiels bei Wishmaker sammeln, indem du Einzahlungen durchführst und die vielen Spiele erkundest, die wir zur Verfügung stellen.

Besuche die Wunschfabrik und nutze deine Wunschmünzen, indem du Extra Spiele, Superdrehs oder Megadrehs kaufst! Je nach gespieltem Spiel und den Bedingungen des Angebots sind die Drehs eventuell verschiedene Einsatzbeträge wert.

•    Extra Spiele können pro Dreh einen Wert zwischen 0,10 € und 0,20 € haben. 
•    Superdrehs können pro Dreh einen Wert von 1 € haben. 
•    Megadrehs können pro Dreh einen Wert zwischen 2 € und 3 € haben.

Die Aktivierung deiner Freispiele, die du gewonnen hast, ist ganz einfach:
 

•    Logge dich ein.

•    Besuche die Bonus-Seite und klicke auf „Boni aktivieren“.

•    Wähle den verfügbaren Extra Spiele bonus aus.

•    Öffne das jeweilige Spiel.

Die Wettanforderungen für Spieler variieren normalerweise, je nachdem, aus welchem Land du kommst. Aber du kannst auch das Glück haben, einen Bonus zu gewinnen, der überhaupt keine Wettanforderungen hat. Für weitere Informationen folge bitte diesem Link zu den allgemeinen Bonusregeln.

Du kannst den Fortschritt deiner Wettanforderungen für einen bestimmten Bonus von deinem Spielerkonto aus im Bereich "Aktive Boni" verfolgen. Sobald die Wettanforderung erfüllt ist, hast du alles, was du für eine Auszahlung benötigst.

Wenn du versuchst, die Wettanforderungen für einen Bonus zu erfüllen, musst du sicherstellen, dass das von dir gewählte Casino-Spiel den Bedingungen entspricht. Wir empfehlen dir, den Link zu den Allgemeinen Bonusbedingungen zu beachten, da viele Live-Spiele und Pokerspiele nicht zu deinen Wettanforderungen zählen.

VIP-Spieler haben natürlich die Chance, größere und bessere Boni zu gewinnen und einen noch besseren Service zu erhalten. Wishmaker hat ein exklusives VIP-Programm, das speziell für Spieler entwickelt wurde, die das Größte und Beste suchen. Klick auf den Link, um zu erfahren, wie du Platinum-VIP-Mitglied wirst.

Die einfache Antwort auf diese Frage ist ja, du kannst den dir gewährten Bonus entfernen, aber nicht ohne Konsequenzen. Zusätzlich zum Entfernen der Belohnung verlierst du den Wert des Bonusses sowie damit erzielte Gewinne. Für weitere Informationen folge bitte dem Link zu den Allgemeinen Bonusbedingungen.

Technisch

Überprüfe zunächst die Internetverbindung und deren Geschwindigkeit. Falls es nicht an der Verbindung liegt, überprüfe deinen Browser und sieh nach, ob du die neueste Version des Flash Players installiert hast. Achte darauf, ob du irgendwelche Apps oder Downloads im Hintergrund laufen hast, die deine Verbindung verlangsamen könnten.
 

Wenn du immer noch Probleme hast, kannst du unseren Kundendienst kontaktieren. Dieser hilft dir gern, die Lösung für dein Problem zu finden, sodass du schnell wieder Spaß am Spielen hast.

Das Beste, was du tun kannst, falls dein Spiel einfriert, ist ein Neustart. Um deine Gewinne musst du dir keine Sorgen machen, da du nach einem Neustart des Spiels mit deinen Freispielen und Boni fortfahren kannst.

Falls du auf ein Spiel stößt, das du nicht öffnen kannst, kontaktiere bitte unser Supportteam. Einige Spiele sind in gewissen Ländern aufgrund von IP-Beschränkungen blockiert. Sobald du online bist, können wir schnell feststellen, ob es daran liegt oder ob es andere Ursachen gibt, die wir uns ansehen müssen.

Wir empfehlen, nur in einer Umgebung mit einer stabilen Internetverbindung zu spielen, aber wir verstehen auch, dass dies nicht immer möglich ist. Wenn ein Verbindungsfehler auftreten sollte, brauchst du dir um deine aktuellen Einsätze und Gewinne keine Sorgen machen. Diese werden gespeichert, bis du wieder online bist.

Die Benutzeroberfläche des Wishmaker Casinos ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Wenn du ein bestimmtes Spiel suchst, kannst du unsere Suchfilter nutzen, um eine schnelle und genaue Suche durchzuführen.

Sicherheit

Wishmaker wird von MT Secure Trade betrieben und befolgt strenge Regeln und Vorschriften, um sicherzustellen, dass alle Spieler ein sicheres und faires Spielerlebnis haben. MT Secure Trade arbeitet mit gültigen Lizenzen, die von der renommierten Malta Gaming Authority und der UK Gambling Commission ausgestellt werden.

Die sichere und vertrauenswürdige Aufbewahrung deiner Daten steht bei uns ganz oben auf der Prioritätenliste. Wir bewahren alle Informationen auf unseren sicheren Servern auf, welche auch durch die neueste Technologie geschützt werden. Nur du hast Zugang zu deinen persönlichen Daten.

Es ist uns generell sehr wichtig, dass deine Daten nicht mit Dritten geteilt werden. In einigen Fällen müssen wir deine Daten allerdings mit unserem Plattformprovider IGC teilen. Wishmaker und IGC sorgen aber dafür, dass deine Daten sicher sind und dass Andere keinen Zugang dazu haben. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Die Auswahl unserer Spiele beinhaltet nur die besten und beliebtesten Spiele von den bekanntesten Anbietern. Alle Anbieter müssen Lizenzen bezüglich des Zufallsprinzips in ihren Spielen vorweisen können. Die Spiele bei Wishmaker laufen über einen zertifizierten Zufallszahlengenerator, der garantiert, dass sie wirklich zufällig und fair ablaufen. Dieser Generator wird regelmäßig von unabhängigen Parteien geprüft.

Casinospiele

Egal, ob du in der Welt des Online-Glücksspiels neu bist oder einfach Infos zu einem bestimmten Spiel benötigst, wir können dir helfen. Detaillierte Anweisungen findest du in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung. Dort erfährst du, wie man Slots, Roulette und viele andere Spiele spielt. Für Informationen zu den Spielauszahlungen kannst du die Informationsseiten zu den jeweiligen Spielen ansehen.

Live-Casinospiele geben dir eine realistische Glücksspielerfahrung, indem du deine liebsten Karten- und Tischspiele mit Live-Croupieren spielst. Unsere Live-Croupiere befinden sich in echten Casinos oder Studios in der EU und verleihen deinem Glücksspiel so eine persönliche Note.

Bei einigen Spielen kann ein Einsatz noch entfernt werden, wenn er schon auf den Tisch gelegt wurde, zum Beispiel beim Roulette. Allerdings ist dies nicht bei allen Spielen möglich und es kann sein, dass du eine Runde vollenden musst, wenn du schon einen Einsatz geleistet hast. Überlege dir also immer gut, welche Einsätze zu machst.

Natürlich! Bei Wishmaker kannst du die meisten Spiele gratis testen, bevor du um echtes Geld spielst. Schau dir dazu unsere Anleitung für Gratisspiele an. Beachte, dass einige Jackpot-Spiele und alle Live-Croupier-Spiele nicht zugänglich sind, wenn du kostenlos spielst.

Die Auszahlungen aus den Spielen sind je nach Anbieter verschieden und auch vom Spieltyp abhängig. Die durchschnittlichen Auszahlungen bei Slots in unserem Casino liegen zwischen 90% und 99,90%, während die Auszahlungen beim Video-Poker zwischen 95% und 99% liegen.

Wir sind stolz auf unsere breite Auswahl an qualitativ hochwertigen Spielen von führenden Anbietern der Branche, darunter Betsoft, Evolution Gaming, Greentube, IGT, Microgaming, NetEnt, Play'n Go, Quickspin, Red Tiger, Yggdrasil und NYX Gaming, um nur einige zu nennen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wenn du findest, dass du oder deine Liebsten ein Problem mit dem Glücksspiel haben, folge diesem Link. Spielsucht und ähnliche Probleme sind ernst und es sollte so schnell wie möglich gehandelt werden.

Um Online-Spielsucht zu verhindern, hat Wishmaker einfache und schnelle Möglichkeiten eingeführt, mit denen du deine Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat limitieren kannst. Gehe in dein Casino-Konto, um deine Einstellungen zu verändern, sodass du ohne Sorgen weiterspielen kannst.

Wenn du an einem Punkt angekommen bist, an dem du eine Pause vom Online-Glücksspielabenteuer nötig hast, kannst du dich selbst vom Spielen ausschließen. Gehe in dein Konto, wähle eine Zeitspanne aus und klicke auf "bestätigen".

Das Spielen in Online-Casinos ist in vielen Ländern zu einem beliebten Hobby geworden und während es für die einen ein Spaß bleibt, wird es für andere zum Problem. Wenn du das Gefühl hast, ein Problem mit dem Spielen zu haben, wendest du dich für Unterstützung am besten an lokale Hilfsorganisationen. Folge bitte diesem Link für weitere Informationen.

Wenn du keine Probleme mit dem Glücksspiel hast, sehr wohl aber jemanden kennst, der eines hat, solltest du versuchen, dieser Person die nötige Hilfe zu ermöglichen. Wenn du dir nicht sicher sein solltest, was zu tun ist, folge diesem Link für Hilfestellung.

Das gesetzliche Mindestalter für das Glücksspiel ist von Land zu Land verschieden. In einigen Ländern ist die Teilnahme am Online-Glücksspiel schon ab 18 Jahren erlaubt, während man anderswo bis 21 warten muss. Für weitere Informationen solltest du dir die Gesetze in deinem jeweiligen Land ansehen.

Wenn du einen ständigen Drang zum Glücksspiel verspürst, könntest du ein Problem mit zwanghaftem Glücksspiel haben. In diesem Fall empfehlen wir dir, diesem Link zu folgen und Hilfe zu suchen, bevor das Problem noch größer wird.

Geldverwaltung ist die Fähigkeit, die Ausgaben zu kontrollieren und dem Drang nach übertriebenen Ausgaben zu widerstehen. Wenn du dein Geld beim Online-Glücksspiel nicht im Griff hast, solltest du diese Anleitung zum verantwortungsbewussten Glücksspiel lesen.

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